はじめに
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ENAS（以下「当社」といいます。）が提供するSTACK（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
第1条 適用
利用者は、本規約の内容を確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。
当社と利用者が別途締結した申込書または個別契約に本規約と異なる定めがある場合は、その個別の定めを優先します。
第2条 サービスの内容
本サービスは、フォームの作成・公開、回答・顧客情報の管理、予約受付、外部サービスとの連携などの機能を提供します。
利用できる機能、利用上限およびサポート内容は、契約内容または利用プランによって異なります。
第3条 登録およびアカウントの管理
利用者は、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。
法人その他の組織を代表して登録する場合、利用者は、その登録および本サービスの利用に必要な権限を有するものとします。
利用者は、アカウントおよび認証情報を適切に管理し、権限のない第三者に利用させてはなりません。
不正利用や認証情報の漏えいが疑われる場合は、速やかに当社へ連絡してください。
第4条 料金および支払条件
有料の機能を利用する場合、利用者は、申込書または個別契約に定める料金および支払条件に従うものとします。
契約期間、自動更新、解約期限および返金条件についても、申込書または個別契約に定める内容に従います。
第5条 利用者が登録する情報
利用者は、本サービスに登録・送信する情報について、必要な権利、同意その他の適法な取扱いの根拠を確保するものとします。
予約者や顧客等の個人情報を取り扱う場合、利用者は、自らの立場に応じて、必要な利用目的の通知、公表、同意取得その他の対応を行うものとします。
当社は、サービスの提供、保守、不具合への対応その他契約上必要な範囲で、登録された情報を取り扱います。
第6条 外部サービスとの連携
本サービスは、Google、Zoomその他の外部サービスとの連携機能を提供することがあります。
利用者は、自らの権限で外部サービスへの接続を許可し、当該外部サービスの利用規約、プライバシーポリシーおよびアカウント条件等に従うものとします。
外部サービスの仕様変更、停止、利用制限、管理者設定または認証の失効などにより、連携機能を利用できない場合があります。
外部サービスの利用料金が発生する場合、その料金は当該外部サービスの条件に従います。
外部サービスとの連携解除は、本サービス自体の解約を意味しません。
第7条 禁止事項
利用者は、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 第三者の権利、プライバシーまたは利益を侵害する行為
- 権限なく第三者の情報やアカウントを利用する行為
- 不正アクセス、認証の回避または脆弱性を悪用する行為
- 迷惑メール、不正な勧誘その他の不適切な送信行為
- 本サービスまたは外部サービスへ過度な負荷をかける行為
- サービスの運営や他の利用者の利用を妨げる行為
- 不正な目的で情報を取得・利用する行為
- 前各項の行為を助長する行為
第8条 知的財産権
本サービスを構成するプログラム、デザイン、ロゴ、説明資料等の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、契約および本規約で認められる範囲で本サービスを利用できます。
利用者が登録した情報に関する権利は、利用者またはその正当な権利者に帰属します。本サービスを利用することによって、これらの権利が当社へ移転するものではありません。
第9条 保守およびサービスの停止
当社は、保守、障害対応、セキュリティ対策その他の必要がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
事前の案内が可能な停止については、適切な方法でお知らせします。ただし、緊急対応が必要な場合は、事前に案内できないことがあります。
第10条 利用制限
当社は、利用者による規約違反や不正利用が認められる場合、その内容に応じて、利用の制限その他の必要な措置を講じることがあります。
対応に当たっては、違反の内容、サービスや第三者への影響、緊急性等を考慮します。
第11条 予約および通知情報の確認
利用者は、予約日時、担当者、連携先アカウント、会議URLおよび通知設定などを確認したうえで、本サービスを利用するものとします。
重要な予約については、予約の成立、カレンダーへの反映および通知の送信結果を確認してください。
第12条 解約および利用終了
解約を希望する場合は、申込書または個別契約で定める解約期限までに、info@enas.jpへご連絡ください。当社から必要な手続をご案内します。
解約日、契約更新、精算および返金の取扱いは、申込書または個別契約の定めに従います。
利用終了後の情報の保持・削除については、当社と利用者との契約および当社の個人情報保護方針に従います。
利用終了に伴う登録情報の取得や削除について確認が必要な場合は、利用終了前に当社へお問い合わせください。
第13条 サービスの変更および終了
当社は、提供機能の改善、外部サービスの変更その他の事情により、本サービスの内容を変更することがあります。
重要な変更またはサービスの終了を行う場合は、契約および法令に従い、適切な方法でお知らせします。
第14条 責任の範囲
当社は、本サービスの提供に当たり、合理的な範囲で安定した運用と不具合への対応に努めます。
本サービスに関して損害が発生した場合の責任は、適用される法令および当社と利用者との契約に従います。
本規約は、法令により免除または制限できない当社の責任を免除・制限するものではありません。
第16条 規約の変更
当社は、法令に従って本規約を変更することがあります。
変更に当たっては、変更内容および効力発生日を適切な方法でお知らせし、同意取得その他の手続が必要な場合は、その手続を行います。
第17条 お問い合わせ
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口で受け付けます。
株式会社ENAS
メールアドレス：info@enas.jp
お問い合わせフォーム：https://enas.jp/inquiry/
受付時間：平日10:00〜18:00（日本時間）
休業日：土曜日、日曜日、日本の祝日および年末年始
初回返信：受付から2営業日以内
受付時間外のお問い合わせは、翌営業日の受付となります。調査を要するお問い合わせについては、初回返信で受付状況や今後の対応をご案内し、解決まで別途時間をいただく場合があります。
