一緒にプロダクトのミッションを整理して気づけた価値
インタビュー協力
代表取締役 宮本 晴太様
ENASへご依頼いただいた経緯
【課題】Camel（キャメル）をローンチしてから徐々利用する企業が増えはじめ、市場にも受け入れられはじめた段階で、さらにアクセル踏んで事業をグロースさせていこうと考えていました。
その時点では、新規企業様の獲得は基本的にアウトバウンド営業のみになっていて、紹介やテレアポで獲得すると言う流れになっていました。
そのため、インバウンドで流入できるマーケティング施策を行いたいと感じていたため、ENASに依頼することとなりました。
業者選定をする上で、重要視していたポイントは？
Camel（キャメル）と似た競合製品が増え始めたため、インバウンド施策でアクセルを踏んでNo1を取りにいきたいと感じていました。
競合他社ではマーケティング施策を行なっている感じではなかったため、スピーディーな施策をに打ち出してくれるかどうかを重要視していました。
マーケターを採用することは考えなかったのか？
社内には、マーケティングを理解している人や、BtoBのマーケティングをやったことがある人はいなくて、業界的にもデジタルにお金をかけて見込み客を獲得するというような業界ではないことは理解していました。
しかし、事業をグロースさせていくためには最低限のことはやらなければいけないと考えていました。
そこで、BtoBに特化した専任のマーケターを探すよりも、まずはライトに始めるタイミングでは外部の方にアサインしてもらった方がいいなという意思決定になりました。
依頼をする前に不安だったことはありますか？
業界特化のSaaSの会社なので、プロダクトの理解が得られるかどうかがすごく重要だと感じていました。
一般的なBtoBのSaaSマーケティング施策で型にはまった提案ではなく、他社の類似のサービスがどのようなマーケティングをしてるのかであったり、飲食業界に特化したソフトウェアのマーケティングとはどういうものなのかと言うことから、Camel（キャメル）の事業成長に対してベストな答えを導き出すところから議論を始めたいと感じていました。
ENASはお役に立てましたか？
事業を理解しようとするスタンスを思っていただいていて非常に助かりました。
まずはプロダクトの理解が得られるかどうかを重要視していましたが、御社の場合だと事業の市場の状況からサポートしてくれたので、一緒に取り組んでくれて非常にサポートいただいたと感じています。
取り組みを振り返っての感想を教えてください
最初に何から手をつけるべきなのかという所で、プロダクトをお客様に提供していく価値や、プロダクトのミッションから整理するというところからスタートしたなと思っています。
LPを改修していくにあたり、モニタリングできるように設定するところから、プロダクトがどのような方向性で、何を解決してくれるプロダクトなのかというプロダクトミッションを定めて、そこからどういった機能があるのか、その先にどう言う世界観ををもたらすのかっていうところも含めて、プロダクトのアイデンティティやビジョンを一緒に作り上げるところまでしていただけたのは本当に価値があったなと感じています。
経営の解像度は上がりましたか？
そこは間違いなく上がっていて、これまでなかなかプロダクトのミッションが決まって、それをベースに事業戦略に落とし込んむことができていませんでした。
まずはプロダクトして、世の中に対して何をもたらすのかと言うミッションが決まり、それに対してどう言う価値をどういう方法でもたらしていくのかというブランディングが決まることで、事業戦略まで落とし込んで行けるのでピースがしっかりはまった状態で事業を運営していけるようになったと言うのがかなり良かったなと思います。
